Big Mamma est d’abord un lieu de vie, un espace de rencontre. Mais derrière l’esprit des lieux, il y a des réalités business. Face à des volumes de cash importants, il fallait déployer une solution de collecte et de gestion fiable et sûre. Romain PASTANT, Group Treasury Manager pour Big Mamma évoque les raisons qui l’ont incité à s’orienter vers SafePoint.

 « La solution a été très bien accueillie par les équipes, observe-t-il. Le fait que chaque responsable de caisse possède un identifiant personnel et que les fonds de caisse soient gérés par la solution nous évite de manipuler les sommes et d’effectuer d’archaïques reportings sous Excel. En résumé, nous disposons désormais d’outils en phase avec le gigantisme de l’implantation ». Quant aux sommes collectées, elles sont créditées sur le compte en 24 à 48 heures.

La confiance naît du dialogue…

« Nous sommes parfaitement satisfaits de la solution aujourd’hui déployée, continue le responsable. Il n’a pas toujours été simple de formuler notre besoin, mais à force d’échanges, de dialogue, Loomis a parfaitement su comprendre nos attentes
et y apporter des réponses pragmatiques ». Si l’aspect technique de la gestion du cash via SafePoint a été déterminant pour Big Mamma, la prise en compte des spécificités de l’établissement a fait la différence : « Nous sommes un lieu de vie, faire entrer des convoyeurs de fonds armés dans une salle où des familles se retrouvent, est impensable. Quel que soit l’aléa, Loomis trouve toujours un moyen d’assurer la collecte dans les temps et sans jamais impacter la clientèle ». Le cash management chez Big Mamma ? Un savant mélange de technologie et de savoir-faire humain